Integrasi ChatGPT untuk Layanan Pelanggan
Robojin-Freshdesk adalah ekstensi gratis untuk pengguna Freshdesk yang mengintegrasikan ChatGPT ke dalam dashboard layanan pelanggan. Dengan alat ini, staf dukungan pelanggan dapat dengan cepat menjawab pertanyaan pelanggan menggunakan teknologi AI. Ekstensi ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi dalam komunikasi dengan pelanggan, memungkinkan tim untuk memberikan jawaban yang akurat dan relevan berdasarkan dokumen perusahaan seperti artikel bantuan, FAQ, dan SOP.
Setelah diinstal, pengguna dapat dengan mudah mengakses fitur ini melalui tombol 'Robojin' di dashboard Freshdesk mereka. Ketika ada pesan dari pelanggan, staf dapat langsung menggunakan ekstensi ini untuk memberikan balasan yang tepat waktu. Dengan memanfaatkan API ChatGPT, RobojinAI membantu staf dukungan dalam menjawab pertanyaan dengan cara yang lebih cepat dan efektif, meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
